Política de Trocas

As trocas devem ser comunicadas previamente á Finalize através do fone (48) 3632-3029 ou e-mail contato@lojafinalize.com.br, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de sete dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal, na embalagem original e com etiqueta intacta afixada à peça.

É importante ressaltar que não trocamos produtos da seção Acessórios e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso, possíveis odores, modificações ou lavagem.

A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

Devolução

Para as compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original.

Para realizar devoluções é necessário entrar em contato conosco através dos seguintes endereços de e-mail contato@finalize.com.br ou telefone (48) 3632-3029.